Горячий и тёплый ретаргет: как не смешать визит с намерением купить

Разделяй аудиторию не по факту визита, а по глубине действия. Один клик по главной — это тёплый слой, а просмотр карточки, корзины или формы — уже горячий. Если вести их одним объявлением, ты размываешь ставку, креатив и оффер.

Рабочая логика простая:
— тёплый: был на сайте, смотрел категории, читал контент, но не дошёл до ключевого шага;
— горячий: открыл карточку товара, начал заявку, добавил в корзину, дошёл до шага оплаты;
— исключай из тёплого тех, кто уже выполнил целевое действие, иначе платишь за повторный показ без смысла.

Для каждого слоя нужен свой месседж. Тёплому заходят доверие, выгода, сравнение и мягкий возврат. Горячему — конкретика, дедлайн, бонус, снятие возражения. Чем ближе действие к покупке, тем меньше «прогрева» и больше прямого оффера.

Проверь ещё один момент: окно ретаргета должно быть короче у горячих и шире у тёплых. Иначе пользователь, который вчера был готов купить, через неделю получит тот же баннер, что и случайный читатель блога. В CPA это почти всегда лишний расход.