Трекинг ломается не в коде, а в логике событий и источников

Трекинг ломается не в коде, а в логике событий и источников

Чаще всего аналитика «врет» не из-за платформы, а из-за того, как настроены события. Если не зафиксировать, что именно считается лидом, регистрацией или покупкой, отчеты будут расходиться между рекламой, CRM и сквозной системой.

Проверьте базу:
— одно и то же действие должно иметь один event name во всех системах;
— у события должен быть стабильный идентификатор, а не просто название кнопки;
— UTM-метки нельзя перезаписывать на промежуточных страницах;
— дубль события должен отсеиваться по order_id, lead_id или другому ключу.

Отдельный источник ошибок — окна атрибуции и задержки отправки. Пользователь может оставить заявку сейчас, а оплата или подтверждение попадут в систему позже. Если сравнивать отчеты без учета этой задержки, кажется, что реклама «теряет» конверсии. Еще одна типовая проблема — фильтрация ботов и тестового трафика: без нее данные быстро засоряются.

Полезная привычка — раз в неделю делать сверку трех точек: источник клика, событие в аналитике и запись в CRM. Если хотя бы одна из них не бьется, искать нужно не в бюджете, а в цепочке передачи данных.