Минус-слова без потери объёма: как чистить запросы и не резать рабочий трафик

Минус-слова отсекают не «плохих людей», а конкретные намерения в поиске. Ошибка начинается, когда список собирают на глаз: добавляют слишком широкие слова и вместе с мусором блокируют целевые запросы.

Проверяйте поисковые фразы по четырём группам:
— нерелевантная тема: вакансии, обучение, ремонт, инструкция;
— другой продукт или аудитория;
— запросы с неподходящей географией;
— фразы с явным информационным намерением, если вы ведёте на продажу.
Сомнительные варианты не минусуйте сразу — сначала сравните их с оффером и посадочной.

Добавляйте исключения на правильном уровне. Слово, бесполезное для одной группы объявлений, может быть целевым для другой. Узкие минус-слова держите в группе, общие — на кампании, а глобальный список используйте только для очевидного мусора.

Чистку проводите циклом: собрать запросы, разметить причины отказа, добавить исключения, проверить показы и конверсии. Отдельно отслеживайте резкое падение объёма после массового обновления: это сигнал проверить тип соответствия и пересечения минус-слов.

Хороший список минус-слов не самый длинный, а объяснимый: для каждого исключения должна быть понятная причина и уровень применения.