Ретаргетинг без выгорания: как разделить аудиторию и не переплачивать за частые показы

Ретаргетинг нельзя настраивать одной общей аудиторией. Пользователь, который просто открыл страницу, и тот, кто начал оформление заявки, находятся на разных этапах принятия решения. Чем выше намерение, тем точнее должно быть сообщение и тем короче путь до целевого действия.

Разделите сегменты минимум так:
— посетители страницы или канала;
— просмотревшие конкретный продукт;
— начавшие, но не завершившие действие;
— уже совершившие целевое действие.
Для каждого сегмента задайте отдельное объявление, период исключения и цель. Тех, кто уже сконвертировался, убирайте из кампании или переводите в сценарий допродажи.

Частоту оценивайте не по всей кампании, а внутри сегмента и периода. Если один пользователь видит одно и то же объявление снова и снова, проблема может быть не в лимите, а в слишком узкой аудитории или слабом креативе. Меняйте подачу, а не только повышайте бюджет: используйте другой оффер, аргумент или формат.

Перед запуском проверьте пересечения аудиторий, исключения и ротацию креативов. Отдельно смотрите на клики, заявки и стоимость целевого действия: высокая частота сама по себе не доказывает эффективность.

Сначала разделите аудиторию по намерению, затем настройте частоту и только после этого масштабируйте показы.