Open rate — не главный KPI: какие метрики в email-арбитраже реально считать

Open rate показывает только факт открытия письма, но не качество трафика. Если смотреть только на него, можно радоваться красивым цифрам и терять деньги на кликах, отписках и спаме.

Смотри шире:
— CTR по письму: кликают ли по офферу, а не просто открывают
— CTOR: насколько тема и контент совпали с ожиданием
— Conversion rate на ленде: дает ли письмо целевое действие
— Unsubscribe rate: не выжигаешь ли базу слишком агрессивной подачей
— Spam complaint rate: жалобы быстро убивают доставляемость 📩

Еще две метрики часто игнорируют:
— Bounce rate: если база грязная, email-цепочка разваливается раньше монетизации
— Revenue per recipient: самый честный показатель, потому что он связывает рассылку с деньгами, а не с вовлечением ради вовлечения

Если open rate растет, а клики и конверсии стоят, проблема обычно в связке: тема обещает одно, письмо дает другое, лендинг добивает третьим. Тогда тестируют не только subject, но и преленд, оффер, сегмент и частоту отправки.

Считай email-воронку целиком: открытие должно вести к клику, клик — к действию, действие — к доходу. Если хочешь быстро понять, где течет связка, начни с CTR, конверсии и revenue per recipient.