Интервал между касаниями в догреве: как не перегреть лида и не потерять отклик

Интервал между касаниями в догреве: как не перегреть лида и не потерять отклик

В догреве нет одного «идеального» окна. Рабочий интервал зависит от температуры лида, длины цикла сделки и того, насколько близко он уже был к действию. Но есть базовое правило: чем ближе человек к заявке, тем короче пауза между касаниями.

Если лид только зашел в воронку, лучше не давить подряд: 24–48 часов между сообщениями обычно дают время на «оседание» интереса. Если он уже кликал, открывал письмо, смотрел оффер или возвращался на лендинг, интервал можно сжимать до 6–24 часов. Для совсем теплых лидов молчание дольше суток часто убивает импульс.

Смотреть нужно не на календарь, а на реакцию:
— растут открытия и клики, но падают ответы — касания слишком частые;
— тишина после первого контакта — пауза, возможно, длинная;
— отписки и жалобы — перегрев, сокращайте частоту и меняйте формат сообщения.

Лучше всего работает схема с разной плотностью: первое касание быстро, затем 1–2 более мягких напоминания, потом пауза и новый заход с другим углом. Не повторяйте одно и то же сообщение, даже если интервал «правильный».

Сначала стройте ритм вокруг поведения лида, а не вокруг удобного расписания: в догреве выигрывает не тот, кто пишет чаще, а тот, кто попадает в момент готовности.