Ретаргетинг убивает ROI, если забыть о трёх вещах

Ретаргетинг кажется простым: человек видел объявление, не купил — напомни ему. На деле большинство арбитражников сжигают бюджет именно здесь. Вот что ломает результаты.

Частота показов. Если аудитория видит одно объявление 15+ раз в неделю, она не конвертится — она раздражается и кликает на конкурентов. Оптимум: 3–5 показов на человека в неделю. Выше этого — cap impressions в настройках платформы или просто паузируй кампанию, когда reach упёрся в потолок. Не полагайся на автоматику платформы.

Время после первого контакта. Переубеждать нужно в окно 3–14 дней. Раньше — человек ещё не сформировал решение. Позже — он забыл про товар или ушёл конкурентам. Если лить ретаргетинг на людей, которые видели объявление месяц назад, ты платишь за безнадёжных.

Разделение аудитории по поведению. Тот, кто добрался до корзины, — совсем другой клиент, чем тот, кто только посмотрел первую картинку. Дай им разные креативы, разные офферы. Для корзины — напомни про скидку или бесплатную доставку. Для просмотров — покажи социальные доказательства или полезный контент. Одно объявление на всех — это путь к сливу бюджета.

Ретаргетинг работает только когда ты контролируешь, кого, когда и как часто видит объявление. Остальное — расходы впустую.