7 признаков, что у вас сломан трекинг, а не «плохой трафик»

7 признаков, что у вас сломан трекинг, а не «плохой трафик»

Если лиды есть, а в аналитике пусто — проблема часто не в креативах и не в оффере. Сначала проверьте базу: — события отправляются не со всех страниц; — конверсия считается по разным правилам в источнике и CRM; — одно и то же действие дублируется; — UTM теряются на редиректах.

Отдельно смотрите на атрибуцию. Когда один канал «забирает» почти все заявки, а остальные выглядят мертвыми, обычно ломается окно учета, приоритет источника или логика last click. Еще один маркер — резкие провалы по конкретному браузеру, устройству или форме. Это часто указывает на тег, скрипт или проблему с отправкой данных, а не на спрос.

Проверка должна идти сверху вниз: сначала факт события, потом передача в аналитику, затем совпадение с CRM и только после этого выводы по рекламе. Если сразу оптимизировать кампании, вы просто лечите отчет, а не продукт.

Держите короткое правило: не верьте метрике, пока не можете воспроизвести путь пользователя вручную и увидеть тот же результат в двух независимых системах.