Чем «CRM-стратегия» отличается от рассылки в 2026
Все чаще вижу, как компании называют CRM-стратегией набор писем “по базе”. В 2026 это не стратегия, а контент-режим: реакция на прошлую покупку без понимания жизненного цикла. Ловушка в том, что смотрят только на доставляемость и открытия, а не на удержание и вклад в выручку. Когда маркетинг, продажи и customer success (сопровождение клиента) не договариваются о метрике результата, письмо становится красивой статистикой, а не рычагом.
— @LifecycleMarketingRoomPro
Lifecycle-маркетинг
@LifecycleMarketingRoomPro
Чем «CRM-стратегия» отличается от рассылки в 2026
Этот пост опубликован в Telegram-канале Lifecycle-маркетинг. Подписаться можно по ссылке: @LifecycleMarketingRoomPro.