Ретаргетинг сливает бюджет, когда аудитории собраны без логики

Чаще всего проблемы не в креативе, а в том, кого вы догоняете. Ретаргетинг работает, если сегменты собраны по намерению: просмотрел категорию, добавил в корзину, начал форму, был на сайте дольше N секунд. Смешивать всех в одну группу — значит показывать одно и то же тем, кто уже готов к покупке, и тем, кто просто зашёл на 10 секунд.

Дальше проверьте частоту показов. Если человек видит баннер слишком часто, он перестаёт его замечать или раздражается. Для тёплой аудитории лучше делать несколько касаний с разными сообщениями: напоминание, снятие возражения, оффер. Для холодных посетителей — мягкий вход, без давления и агрессии.

Ещё одна типовая ошибка — один креатив на все этапы. Тому, кто бросил корзину, нужен не общий брендовый баннер, а конкретная причина вернуться: доставка, бонус, ограничение по запасу, сравнение вариантов. А тем, кто уже покупал, чаще нужен допродажный сценарий, а не повтор старого оффера.

Проверьте ретаргетинг по простому чек-листу: сегмент = одно намерение, креатив = один этап, частота = без выгорания, исключения = уже купившие. Если хотя бы один пункт провисает, кампания начинает «догонять» не тех и теряет смысл.