Как агентский P&L убивает хорошие команды: разбор типичного сценария.

Как агентский P&L убивает хорошие команды: разбор типичного сценария.

Ситуация, которую видим регулярно: агентство растёт, нанимает людей, запускает новые сервисы. Через год-два обнаруживают, что при выручке 50 млн в месяц остаётся 2-3 млн чистой прибыли. Всё остальное — в фонде оплаты труда, подрядчиках и накладных.

Где теряется маржа: слишком высокий процент накладных расходов (офис, ПО, управление) без соответствующего роста продуктивности. Неучтённые часы команды на «нерентабельные» задачи — координация, правки, внутренние совещания. Клиенты, которых давно пора было поднять по цене, но «неловко».

Что делать первым шагом: разбейте P&L по клиентам. Посмотрите, какой % выручки даёт каждый клиент и сколько часов команды он забирает. Часто оказывается, что один-два клиента с маленьким чеком потребляют 30% мощностей.