5 ошибок в карточке товара, из-за которых падают конверсия и доверие

5 ошибок в карточке товара, из-за которых падают конверсия и доверие

— Слабый первый экран: фото мелкое, название размытое, УТП не видно. Покупатель должен за 2–3 секунды понять, что это за товар и зачем он ему.
— Описание без пользы: только общие слова, нет размеров, состава, сценариев использования, ограничений. Чем меньше конкретики, тем больше вопросов и возвратов.
— Фото без доказательств: нет крупного плана, комплектации, упаковки, примеров в использовании. Карточка должна снимать возражения, а не только выглядеть красиво.
— Игнор отзывов: ответы на негатив не оформлены, частые вопросы повторяются, проблемы не закрыты в тексте карточки. Репутация в e-commerce часто строится прямо здесь.
— Несогласованность: цена, фото, характеристики и отзывы обещают разное. Если ожидание и реальность расходятся, падает не только продажа, но и рейтинг товара.

Перед публикацией проверь карточку как покупатель: понятно ли, что это за товар, чем он лучше аналога и почему ему можно доверять. Если на один из этих вопросов ответ неочевиден, конверсия почти всегда проседает.