COD, выкуп и аппрув: словарь нутра-арбитража без сложных терминов

COD, выкуп и аппрув: словарь нутра-арбитража без сложных терминов

COD (Cash on Delivery) — модель оплаты при получении. Клиент оставляет заявку, товар отправляют, а деньги поступают после доставки и оплаты заказа. Поэтому важна не только цена лида, но и весь путь до посылки.

Аппрув — подтверждённая заявка, которую колл-центр признал корректной и готовой к отправке. В отчётах его часто считают от общего числа лидов: низкий аппрув может указывать на слабое крео, нецелевой трафик, дубли или ошибки в обработке заявок.

Выкуп — заказ, который клиент реально получил и оплатил. Именно выкуп показывает, насколько трафик приносит деньги. Лид без выкупа не равен доходу: между заявкой и оплатой есть дозвоны, подтверждение, доставка и возможный отказ.

Колл-центр связывается с клиентом, уточняет адрес и состав заказа, отвечает на вопросы и передаёт подтверждённые заявки в доставку. При оценке связки смотри на конверсию по этапам: лид → аппрув → выкуп. Так проще понять, где теряются деньги.

Сравнивай источники и крео не только по стоимости лида, а по выкупу и итоговой прибыли.ẹgẹ