Первый заход должен отвечать на три вопроса: куда я попал, что мне делать дальше и зачем мне оставаться. Если хотя бы один ответ размыт, человек уходит без попытки разобраться.
Рабочая схема простая:
— убрать лишние поля на старте
— показать один главный сценарий, а не пять
— дать быстрый результат за 1–2 действия
— подсветить пользу до регистрации, а не после
Частая ошибка — перегружать новичка подсказками, модалками и запросами. Пользователь не хочет учиться интерфейсу, он хочет решить задачу. Чем длиннее путь до первой пользы, тем выше шанс потерять его на входе.
Проверьте онбординг как воронку: вход, первый клик, первая ценность, повторное действие. Если на любом шаге есть сомнение, сокращайте путь, а не добавляйте объяснения.
Иванов | Рост и продвижение 036
@ivanov_growth_036
Онбординг ломается не в продукте, а в первых 3 экранах пути пользователя
Этот пост опубликован в Telegram-канале Иванов | Рост и продвижение 036. Подписаться можно по ссылке: @ivanov_growth_036.