Лояльность больше не про скидку
В 2026 году скидка уже плохо держит клиента: средний чек проседает, люди считают деньги, а конкуренция за первую покупку только дорожает. Поэтому в loyalty-программах выигрывает не тот, кто раздаёт больше бонусов, а тот, кто строит **привычку возвращаться**. Если программа не влияет на частоту, состав корзины и долю повторных покупок, это просто красивая витрина, а не механизм роста выручки.
— @LoyaltyManualRu
Лояльность — программы и механики
@LoyaltyManualRu
Лояльность больше не про скидку
Этот пост опубликован в Telegram-канале Лояльность — программы и механики. Подписаться можно по ссылке: @LoyaltyManualRu.