Почему трекер показывает конверсии, а деньги не приходят

Почему трекер показывает конверсии, а деньги не приходят

Классическая ситуация: пиксель светит зелёным, конверсии растут, ROI отличный — но касса молчит. Проблема обычно не в трекере, а в том, как его настроили.

Первое: убедись, что ты отслеживаешь именно те события, за которые платит рекламодатель. Если ты считаешь «просмотр товара» конверсией, а постбэк ждёт «добавления в корзину» — расхождение гарантировано. Синхронизируй события в трекере с постбэк-схемой рекламодателя вручную, не полагайся на «стандартные» настройки.

Второе: проверь временное окно атрибуции. Конверсия может произойти через сутки после клика, но если ты настроил 6-часовое окно, трекер её не поймёт. Рекламодатель может считать дольше — уточни этот параметр перед запуском.

Третье: часто проблема в дублях. Пиксель срабатывает несколько раз за один путь пользователя, трекер считает это разными конверсиями, а постбэк видит одну. Результат — на бумаге 10 конверсий, в реальности 4. Добавь дедупликацию по User ID или IP + время в пределах 10-15 секунд.

Четвёртое: убедись, что постбэк вообще приходит. Не лень проверить Webhook URL в логах хостера, не заблокирован ли он, не устарел ли SSL-сертификат. Тихие ошибки (200 OK, но данные не сохранились) встречаются чаще, чем явные сбои.

Перед масштабированием потрать час на аудит: сверь события в трекере с постбэком, установи одинаковое окно атрибуции, отключи дубли. Это сэкономит недели отладки позже.