Как не утонуть в отчетах: метрики соцсетей, которые реально влияют на продажи

Как не утонуть в отчетах: метрики соцсетей, которые реально влияют на продажи

Первое — CTR переходов из профиля на сайт. Если вовлеченность высокая, а кликов нет, вы просто развлекаете людей. В e-commerce контент обязан вести в воронку продаж, а не просто собирать лайки.

Второе — честная стоимость целевого действия (CPA). Учитывайте не только рекламный бюджет, но и расходы на продакшн. Если создание креатива стоит дороже прибыли с пришедших клиентов, такая стратегия убыточна.

Третье — доля повторных взаимодействий. Лояльное ядро аудитории снижает стоимость привлечения. Если контент видят только новые люди, вы каждый раз заново платите за внимание, не накапливая базу.

Четвертое — доля упоминаний бренда в сравнении с конкурентами. Это показывает ваш реальный вес на рынке. Если вас обсуждают, но не покупают, проблему стоит искать в логистике или качестве сервиса.

Измеряйте только те цифры, которые помогают решить: менять креатив или масштабировать бюджет.