Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге выглядит почти безобидно: «Ну мы же просто чуть подправили т

Один из самых дорогих провалов в email-маркетинге выглядит почти безобидно: «Ну мы же просто чуть подправили тему письма».

У команды был хороший прогрев, нормальная база и стабильные открытия. Решили ускорить продажи перед запуском и отправили рассылку по всей базе с агрессивным оффером. Без сегментации. Без проверки частоты контактов. Без теста на небольшой группе.

Результат пришёл быстро: отписки выросли в разы, жалобы на спам — тоже. Репутация домена просела, а следующие письма начали попадать в промо и спам уже даже у самых лояльных подписчиков 📉

Главный вывод оказался болезненным, но полезным: в email-канале нельзя выигрывать на скорости, если теряешь доверие.
Сильная рассылка — это не «отправить всем», а вовремя, по делу и в правильный сегмент.