Если обмен завершается без ошибки, это не означает, что остаток записан в нужный товар. Сначала определите источник данных: остатки должны приходить из 1С, а не рассчитываться в WooCommerce или другом модуле.
Проверьте по порядку:
— товар в 1С сопоставлен с карточкой WooCommerce по артикулу, коду или внешнему идентификатору;
— в выгрузку включены остатки и нужный склад;
— в карточке включено управление запасами и разрешено обновление остатка;
— товар не является вариацией с отдельным складским учетом;
— обмен выполняется с правами на запись;
— после обмена очищены кэш и сохраненные фрагменты каталога.
Если меняются цены, но не остатки, чаще всего проблема в настройке состава выгрузки или в выбранном складе. Если не меняется только один товар, сравните его идентификаторы, тип товара и единицу измерения с рабочей карточкой.
Ищите причину в журнале обмена: важны не только ошибки, но и сообщения о пропущенных товарах, нулевых значениях и несовпадении идентификаторов. Исправляйте одну настройку за раз и повторяйте обмен на тестовом товаре.
Начните диагностику с сопоставления товара и источника остатка — это быстрее, чем повторно запускать обмен вслепую.
WooCommerce и 1С: обмен товарами
@woo_1c_exchange_ww
Почему остатки в WooCommerce не меняются после обмена с 1С: проверьте 6 точек
Этот пост опубликован в Telegram-канале WooCommerce и 1С: обмен товарами. Подписаться можно по ссылке: @woo_1c_exchange_ww.