Обмен завершился без ошибок, но в карточке старое количество? Обычно данные не сопоставились с нужным товаром или WooCommerce показывает кэш. Проверяйте путь значения от 1С до витрины, а не только статус обмена.
Проверьте по порядку:
1. Артикул или идентификатор в 1С и WooCommerce совпадает. Название для сопоставления ненадёжно.
2. Включена выгрузка остатков, выбран правильный склад и нужный тип остатка.
3. Управление запасами включено, а для вариативного товара проверяется конкретная вариация.
4. Остаток не обнулён резервами, заказами или правилом «нет в наличии».
5. В журнале обмена есть строка по этому артикулу: значение отправлено и принято сайтом.
Если значение есть в журнале и админке, но не видно в каталоге, очистите кэш страницы и плагина. Если значения нет уже в журнале, исправляйте соответствие, склад или отбор товаров и повторяйте обмен.
Сначала отделите ошибку передачи от проблемы отображения: журнал → карточка товара → витрина. Так быстрее найти причину, чем переустанавливать модуль целиком.
WooCommerce и 1С: обмен товарами
@woo_1c_exchange_ww
Почему остатки не обновились после обмена 1С с WooCommerce: 5 проверок до поиска ошибки
Этот пост опубликован в Telegram-канале WooCommerce и 1С: обмен товарами. Подписаться можно по ссылке: @woo_1c_exchange_ww.