В email-маркетинге часто спорят не о канале, а о подходе: отправлять чаще и шире или точнее и реже.

В email-маркетинге часто спорят не о канале, а о подходе: отправлять чаще и шире или точнее и реже.

Массовые рассылки дают быстрый охват. Они полезны, когда нужно прогреть базу, рассказать о запуске, распродаже или важном изменении. Плюс — скорость. Минус — падение вовлечённости, если один и тот же месседж получают все подряд.

Сегментация и триггеры работают медленнее, зато почти всегда дают лучшее качество: выше открываемость, больше кликов, меньше отписок 📩
Но у этого подхода есть цена — нужна чистая база, сценарии, логика и время на настройку.

Практика обычно не выбирает один лагерь. Сильная стратегия — это массовые письма для охвата и точечные цепочки для конверсии. Там, где универсальное сообщение перестаёт работать, выигрывает персонализация.