<b>Брошенные корзины не лечатся скидкой — сначала уберите трение в оформлении</b>

<b>Брошенные корзины не лечатся скидкой — сначала уберите трение в оформлении</b>

Если человек добавил товар в корзину и ушёл, проблема чаще не в цене, а в процессе. Проверьте три места: — доставка и сроки видны до ввода контактов; — не просите лишние поля; — кнопка «Оформить» не теряется среди второстепенных действий. Каждый лишний шаг режет конверсию сильнее, чем кажется.

Второй слой — доверие. На странице корзины и чекаута должны быть заметны: способы оплаты, возврат, контакт магазина, понятные условия доставки. Когда покупатель не уверен, он откладывает решение, даже если товар уже выбран.

Третий слой — напоминание. Работают не агрессивные письма, а короткая логика: что осталось в корзине, чем полезен товар, куда вернуться. Если у вас несколько категорий, сегментируйте триггерные сообщения по намерению: аксессуары, расходники и дорогие товары возвращают по-разному.

Не пытайтесь «добить» брошенную корзину одной акцией. Сначала проверьте путь от карточки до оплаты, потом — доверие, и только после этого подключайте ремаркетинг и автоматические письма.