Re-engagement после iOS 14.5+: работает не аудитория, а качество окна возврата

Re-engagement после iOS 14.5+: работает не аудитория, а качество окна возврата

После ATT старый подход «достучаться до всех, кто когда-то был в приложении» стал шумом. В re-engagement выигрывает не широкая база, а сегменты с понятным событием возврата: брошенная корзина, просмотренный контент, незакрытый trial, пауза в подписке.

Рабочая схема простая:
— брать только пользователей с recent activity: 1–7, 8–30, 31+ дней отдельно;
— разделять message by intent: скидка, напоминание, новый контент, win-back;
— не мерить кампанию только click-through: смотрите incrementality, post-reengagement purchase rate и retention D7/D30;
— отрезать сегменты, где uplift не перекрывает CPM/CPI-equivalent.

После iOS 14.5+ атрибуция стала хуже читать длинный хвост, поэтому важнее не «сколько кликов», а сколько вернулось в продукт и дошло до события с ценностью. Если MMP показывает мало детальной сигнатуры, опирайтесь на holdout-группу и сравнение cohort'ов, а не на last-touch.

Самая частая ошибка — запускать один и тот же креатив на всех ушедших пользователей. Re-engagement работает там, где сообщение совпадает с причиной ухода. Всё остальное быстро превращается в дорогой ретаргетинг без инкремента.