Словарь модерации Facebook: чем отличаются политика, ревью, апелляция и реджект

Словарь модерации Facebook: чем отличаются политика, ревью, апелляция и реджект

В работе с рекламой эти слова описывают разные этапы, а не четыре названия одной проблемы:

— Политика — правило платформы: о запрещённых товарах, формате креатива, обещаниях, посадочной странице и способах сбора данных.
— Ревью — проверка объявления системой или специалистом.
— Реджект — отклонение после проверки.
— Апелляция — запрос на повторное рассмотрение решения.

Важно: реджект не всегда означает окончательный запрет. Причиной может быть нарушение политики, ошибка автоматической проверки, несоответствие текста и лендинга или техническая проблема. Апелляция уместна, если вы проверили объявление и уверены, что оно соответствует правилам. Если нарушение очевидно, быстрее внести правки и отправить материал повторно.

Перед повторной подачей проверьте:
— текст, визуал и таргетинг на запрещённые формулировки;
— соответствие креатива посадочной странице;
— наличие необходимых дисклеймеров и корректность обещаний;
— историю изменений: что именно менялось после отклонения.

Запоминайте связку: политика задаёт требования, ревью проверяет, реджект фиксирует проблему, апелляция оспаривает решение. Чем точнее определён этап, тем меньше хаотичных перезаливов и лишних обращений в поддержку.