Бренд как страховка от экономии: что показывает Kantar

Потребитель продолжает затягивать пояс — средний чек в e-com упал ещё на те же 5–8%. Но в свежем отчёте Kantar по потребительскому доверию есть интересный сдвиг: бренды с высоким индексом **trust** (доверия) теряют меньше на частоте покупки, их **LTV** (пожизненная ценность клиента) растёт даже при снижении среднего чека. Выходит, в эпоху, когда AI-креативов много, а конкуренция ушла в концепцию, доверие становится главным дифференциатором. Стратегам стоит пересмотреть метрики: возможно, не охват, а глубина связи с аудиторией — новая валюта бренда.

— @BrandResearchDigest