Открываем дашборд и часто смотрим не туда: open rate давно перестал быть главным ориентиром. Важнее, что проис

Открываем дашборд и часто смотрим не туда: open rate давно перестал быть главным ориентиром. Важнее, что происходит после открытия.

Если письмо даёт 25–35% открытий, это ещё не успех. Смотрите на CTR: для большинства рассылок рабочий диапазон — 2–5%, а в сильных сегментах выше. Но и клик сам по себе ничего не значит, если конверсия в покупку не держится. 📈

Что реально показывает качество email-канала:
— доставляемость: если ниже 95%, вы уже теряете выручку;
— отписки: тревожный сигнал, когда растут выше 0,3–0,5% на кампанию;
— жалобы на спам: всё, что выше 0,1%, требует реакции;
— revenue per email: именно он отвечает, окупается ли отправка.

Сильная рассылка — это не «много открытий», а связка: доставили → кликнули → купили. И именно по этой цепочке видно, где канал зарабатывает, а где просто создаёт шум.