<b>Microcopy в регистрации: 7 строк, которые снижают трение в форме</b>
В регистрации microcopy работает не как «украшение», а как снятие неопределённости. Если человек не понимает, зачем поле, что будет после отправки и можно ли ошибиться, он уходит раньше клика.
Чек-лист:
— Подпись у каждого поля должна отвечать на один вопрос: что сюда вводить?
— Подсказка рядом с паролем: требования, а не абстрактное «надёжный пароль».
— Текст под кнопкой: что произойдёт после отправки и сколько шагов дальше.
— Ошибка должна говорить, как исправить, а не просто «неверный формат».
— Если поле необязательное, пометь это сразу, а не после фрустрации.
— Для телефона и почты укажи формат ввода: код страны, пример, допустимые символы.
Отдельно проверь тон. «Мы не будем писать вам спам» часто не лечит страх, а подсвечивает его. Лучше коротко и нейтрально: «Используем email только для доступа к аккаунту и уведомлений».
Хороший microcopy не убеждает, а убирает вопросы до того, как они стали причиной отказа. Если в форме есть сомнение — его нужно закрыть рядом с полем, а не прятать в FAQ.
CRO Lab — конверсия лендингов
@cro_lab
<b>Microcopy в регистрации: 7 строк, которые снижают трение в форме</b>
Этот пост опубликован в Telegram-канале CRO Lab — конверсия лендингов. Подписаться можно по ссылке: @cro_lab.