Скоринг платёжеспособности в боте: 7 сигналов, которые видно без анкеты

Не всем юзерам нужен одинаковый оффер. В боте можно быстро оценить платёжеспособность по поведению, а не по обещаниям.

Смотрите на простые сигналы:
— зашёл с платного трафика и сразу идёт в каталог, а не в FAQ;
— открывает 2–3 экрана подряд без пауз;
— возвращается в бот после первого касания;
— не бросает форму на первом шаге;
— жмёт на цены, тарифы, допы, апсейл.

Отдельно важны косвенные маркеры: язык общения, часовой пояс, устройство, частота визитов, реакция на бонусы. Если человек охотно дочитывает условия и сравнивает варианты, шанс на оплату выше, чем у того, кто кликает только на «бесплатно» и выходит.

На практике: не ставьте один жёсткий скоринг. Делайте 3 корзины — холодный, тёплый, платёжный. Для каждой — свой экран, CTA и размер оффера. Так бот не теряет дешёвый трафик и не перегревает дорогой.

Главное правило: скоринг нужен не для отказа, а для маршрутизации. Чем раньше бот понимает намерение, тем меньше трение перед оплатой.