5 типов жалоб на партнёрки: как отличить реальный скам от рабочих моментов

Задержки выплат. Обычно это не кража денег, а холд рекламодателя для проверки фрода. На новых офферах первая выплата идет дольше: реклу нужно оценить окупаемость трафика и убедиться, что привлеченные пользователи совершают целевые действия.

Жалобы на «шейв». Причина часто кроется в плохом КЦ или технических ошибках байера: дублях и сбоях трекера. Проверьте путь пользователя и корректность передачи данных в постбеках, прежде чем обвинять сеть в воровстве лидов.

Срезание лидов по KPI. Лиды отклоняют за несоответствие возраста, ГЕО или источников. Если в условиях прописан мужской пол, а вы привлекли женщин, рекламодатель не заплатит. Это не обман со стороны партнёрки, а прямое нарушение условий оффера.

Игнор саппорта и внезапные стопы офферов. Менеджеры могут молчать при высокой нагрузке, а офферы отключаются из-за лимитов рекламодателя. Моментальные стопы и задержки ответов — это рыночные риски, которые важно учитывать при планировании залива.

Если жалоба не подкреплена логами и деталями условий, за ней часто стоит ошибка байера, которую проще списать на плохую репутацию партнёрской программы.