5 типов жалоб на партнёрки: как отличить реальный скам от рабочих нюансов

Жалобы на шейв часто вызваны техникой: отвалом постбэков или задержкой статки на стороне рекламодателя. Если расхождение до 10% — это допустимая погрешность. Претензии к «рисованию» чисел без логов трекера доказать невозможно, поэтому всегда сверяйте данные в реальном времени.

Задержки выплат обычно связаны с проверкой качества трафика. Если налит фрод, холд продлевают законно. Реальный риск — когда саппорт молчит или переносит сроки без внятных аргументов. Это может быть признаком проблем с ликвидностью у сети, а не просто техническим сбоем.

Блокировки — реакция на мультиаккаунтинг или запрещенный сорс. Партнерка защищает бюджет рекла от накруток, чтобы сохранить контракт. Если вы работали чисто, требуйте отчет по фроду, а не просто общую формулировку о нарушении внутренних правил.

Низкий апрув и внезапный стоп оффера сигнализируют о смене KPI или выгорании связки. Иногда это признак ресейла, когда сеть перепродает чужой продукт и не влияет на условия. В таких случаях партнерка просто транслирует решение первичного поставщика.

Собирайте скрины и логи до публикации негатива в пабликах. Конструктивный диалог с менеджером решает 90% проблем, а репутация в CPA строится на фактах и умении работать с цифрами, а не на эмоциях.