Почему низкий аппрув — это не всегда шейв: ищем реальные причины просадки
Падение аппрува не всегда означает обман. Проверьте техническую часть: «отвал» форм на лендинге или сбои Postback. Если данные не долетают до трекера, статистика будет пустой без всякого злого умысла со стороны ПП.
Часто причина в выгорании связки. Когда креатив приедается, падает качество заявок. Люди кликают по инерции и быстро забывают о заказе. Если CTR в норме, а аппрув падает — обновите преленд. Плохой трафик — основная причина отказов в колл-центре.
Работа КЦ рекламодателя также критична. Задержки в прозвоне или нехватка операторов убивают конверсию. Чем дольше клиент ждёт звонка, тем выше шанс получить «отказ». Запрашивайте у менеджера Hold Time — это покажет реальную скорость обработки.
Сбои в CRM или скриптах случаются и у крупных брендов. В спорных ситуациях просите записи звонков. Честная сеть предоставит данные для сверки, чтобы сохранить партнёра.
Проводите аудит воронки и запрашивайте фидбек по лидам до смены партнёрки. Часто причина кроется в деталях обработки или техническом браке.
Кустов про холд и шейв
@kustov_cpa_hold_shave
Почему низкий аппрув — это не всегда шейв: ищем реальные причины просадки
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов про холд и шейв. Подписаться можно по ссылке: @kustov_cpa_hold_shave.