Как считать ROI cold email в партнёрском B2B: без этой формулы кампанию легко переоценить

Как считать ROI cold email в партнёрском B2B: без этой формулы кампанию легко переоценить

ROI в cold email считают не от числа отправок, а от валовой прибыли, которую принёс каждый ответивший контакт. Базовая формула простая: прибыль от сделок минус все затраты на кампанию, делим на затраты и умножаем на 100%.

В затраты включайте не только сервис рассылки. Туда же идут домены, прогрев, верификация базы, работа SDR/BD, CRM, копирайтинг, лист-билдинг и расходы на follow-up. Если это не посчитать, канал почти всегда выглядит «прибыльным» только на бумаге.

Удобнее считать по воронке:
— open/reply rate — качество входа;
— positive reply rate — сколько диалогов ведут к сделке;
— meeting rate — сколько ответов доходят до созвона;
— close rate — сколько встреч превращаются в деньги.
Тогда видно, на каком шаге теряется экономика, а не просто «письмо не зашло».

Для партнёрок важен ещё один слой: LTV и срок окупаемости. Если первый контракт даёт мало маржи, но клиент остаётся и докупает объём, ROI надо считать на горизонте жизни сделки, а не на первом инвойсе.

Сначала фиксируйте полную стоимость касания, потом уже сравнивайте каналы. Иначе вы оптимизируете не продажи, а иллюзию дешёвого лида.