Почему заявки на карту не подтверждают: 6 причин, которые видны в статистике

Почему заявки на карту не подтверждают: 6 причин, которые видны в статистике

Вопрос: пользователь оформил карту, но конверсия не дошла до подтверждения. Ответ: заявка — это ещё не одобренный целевой лид. Банк проверяет анкету, соответствие условиям продукта и факт успешного оформления.

Чаще всего отказ или холд возникает из-за таких причин:
— неполные, ошибочные или противоречивые данные;
— пользователь уже является клиентом банка;
— заявка дублируется или отправлена повторно;
— продукт недоступен региону или возрастной группе;
— не пройдена идентификация либо не завершён выпуск;
— нарушены правила источника: запрещённый мотивированный трафик, брендовые запросы или некорректная реклама.

Вопрос: как понять причину? Смотрите не только на CR, но и на разницу между отправленными, подтверждёнными и отклонёнными лидами. Сравнивайте площадки, креативы и географию, а выводы делайте после достаточного объёма данных. Не меняйте сразу несколько параметров — иначе источник проблемы потеряется.

Вопрос: что улучшить? Чётко показывайте условия карты, не обещайте гарантированное одобрение, убирайте кликбейт и проверяйте соответствие аудитории требованиям оффера. Отдельно контролируйте дубли и качество трафика.

Подтверждение зависит не только от объёма лидов, но и от их соответствия правилам банка и партнёрской программы.

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @kustov_crypto_scam