Интернет-магазин текстиля на WordPress автоматизировал назначение личного менеджера для каждой заявки. Теперь

Интернет-магазин текстиля на WordPress автоматизировал назначение личного менеджера для каждой заявки. Теперь лид сразу уходит конкретному сотруднику на телефон или почту, а распределение между менеджерами идет равномерно — без ручного раскидывания задач старшим менеджером.

Контекст простой: массовые заявки и «забытые» формы на чужих сайтах раздувают очередь и тормозят обработку. Автоматизация здесь не про красоту, а про скорость реакции и контроль нагрузки на команду. Это тот случай, когда CRM-процесс должен работать как продуктовая фича, а не как ручной ритуал. 📩