Почему конверсии в TikTok не сходятся с трекером: 5 проверок до поиска «поломки»

Почему конверсии в TikTok не сходятся с трекером: 5 проверок до поиска «поломки»

Вопрос: кому верить, если в TikTok одно число, а в трекере другое? Сначала уточните, что считается конверсией. Платформа может учитывать событие после клика или просмотра, а трекер — только подтверждённый лид или покупку. При разных правилах атрибуции расхождение нормально даже при исправной интеграции.

Проверьте по порядку:
— период и часовой пояс в обоих интерфейсах;
— окно атрибуции и модель учёта;
— статус конверсии: TikTok мог принять событие, а трекер ещё не подтвердить его;
— наличие дублей;
— передачу click ID от клика до финального события.

Сравнивайте не только итоговые числа, но и конкретные записи. Возьмите несколько конверсий из трекера и проверьте их ID, время, источник и статус в TikTok. Если событие есть в трекере, но не принято платформой, ищите ошибку в postback или параметрах события.

При связке браузерного пикселя и Events API особенно важен единый event_id. Один и тот же пользовательский шаг без дедупликации может посчитаться дважды. При потере click ID событие тоже может прийти, но не привязаться к нужной кампании.

Сначала сверяйте методику подсчёта и путь данных, затем настройки интеграции. Большинство расхождений находится именно там, а не в «неправильной» статистике.

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @kustov_tiktok_ads