Индия: 7 ошибок локализации, которые ломают checkout и performance

Индия: 7 ошибок локализации, которые ломают checkout и performance

В Индии проваливаются не из-за «не того оффера», а из-за мелочей в продукте и трафике. Для checkout критичны не только язык и валюта, но и формат телефона, адреса и способы оплаты.

— Не ставить UPI (Unified Payments Interface, единый интерфейс платежей) первым способом оплаты, если продаёте массовый товар или подписку.
— Не убирать наложенный платёж там, где он всё ещё нужен для части аудитории.
— Не показывать англоязычные ошибки в форме: пользователь должен понимать, где сломался сценарий.

Для performance-команды важны отдельные креативы под регион и язык. Один и тот же баннер на английском и без локального контекста часто даёт шумный трафик: клики есть, а до оплаты доходит хуже. Проверьте, совпадают ли в рекламе и на лендинге валюта, товарная формулировка и способ доставки.

Ещё одна типовая ошибка — не учитывать низкую терпимость к длинной форме. Чем меньше полей до оплаты, тем меньше отвал. Если нужен KYC (know your customer, «знай своего клиента»), выносите его после первого конверсийного шага, а не перед ним.

Если заходите в Индию, начинайте не с масштабирования бюджета, а с локальной логики checkout: платёж, язык, форма, поддержка. Тогда трафик перестаёт «утекать» на базовых этапах.