Web push на мобильном умирает — и это нормально

Web push на мобильном умирает — и это нормально

Помните, как пару лет назад все спорили, можно ли отправлять web push в мобильный Safari и Chrome? Споры кончились сами собой. Доля мобильного трафика в браузере у B2C-проектов давно перевалила за 70%, а вкладка браузера на телефоне живёт меньше минуты за сессию. Web push превратился в шум, который пользователь снимает одним движением в настройках.

Что это значит для тех, кто до сих пор держит web push как канал:

— Отписки растут быстрее, чем подписки, особенно после iOS-обновлений
— Open rate падает, а восприятие бренда от частых срабатывающих уведомлений только хуже
— Бюджет разработки на поддержку двух веток (push + in-app) размазывается

Я не говорю, что web push мёртв. Для десктоп-аудитории с длинными сессиями он всё ещё работает. Но если ваша воронка живёт в мобильном приложении — признайтесь себе, что ресурс уходит в канал, который перестал отбивать. Перекладывайте усилия в in-app и triggered-цепочки: там хотя бы есть контекст и сегмент, а не слепая ставка на «а вдруг кликнут».

— @PushCraftRu