Кейс Dodo Brands: как переписали меню и получили +18% к конверсии без скидок и обещаний

Кейс Dodo Brands: как переписали меню и получили +18% к конверсии без скидок и обещаний

Dodo Brands — не про рестораны, а про продукт: пицца, завтраки, напитки. В 2023–2024 году сеть столкнулась с типичной для e-com проблемой: гости стали чувствительнее к цене, средний чек проседал. Стандартные приёмы — скидки, комбо, акции — давали краткосрочный всплеск, но не росли в LTV (пожизненная ценность клиента).

Задача: увеличить конверсию в заказ на странице продукта без изменения цены и без пустых обещаний вроде «самая вкусная», «лучший выбор», «высший сорт». Маркетинговая команда Dodo пошла не в дизайн, а в тексты.

Решение: полный аудит карточек товаров. Убрали все оценочные прилагательные, которые невозможно проверить. Вместо «нежная курочка» — «куриное филе, запечённое с тимьяном». Вместо «фирменный соус» — «соус на основе томатов пелати и базилика». Описания стали сценариями: гость читает текст и уже знает, как пицца пахнет, какой она толщины, что будет первым вкусовым акцентом.

Ключевой приём — перенос акцента с «почему это вкусно» на «как это устроено». Вместо сторителлинга про итальянские традиции — технологическая карта с ингредиентами. В пицце «Мясная» вместо «сочная говядина» — «брискет, томлёный 6 часов при 80°C». Это не обещание вкуса, а факт

— @CopyCraftRu