Результаты кампании бесполезны, если вы не знаете, что именно измеряли

Результаты кампании бесполезны, если вы не знаете, что именно измеряли

Частая ошибка веб-студий — показать клиенту «рост», не разделяя трафик, лиды и продажи. В итоге маркетинг выглядит успешным, а сайт — провальным, хотя проблема может быть в качестве заявок, скорости обработки или самом оффере.

Чтобы оценка была честной, смотрите не на один показатель, а на связку:
— трафик: пришли ли нужные пользователи;
— конверсия: превращается ли визит в действие;
— стоимость лида: не съедает ли реклама маржу;
— качество лида: есть ли у отдела продаж шанс закрыть сделку.

Если есть заявки, но нет продаж, не спешите менять креативы. Проверьте форму, сценарий ответа, посадочную страницу и вопрос «что происходит после клика». Часто слабое место не в источнике, а в воронке после него.

Хороший отчет по результатам отвечает на один вопрос: где именно теряется деньги и что править в первую очередь. Если этого нет, цифры превращаются в красивую витрину без пользы.