Модель, где вся заслуга достаётся последнему нажатию, медийку хоронит автоматически.

Модель, где вся заслуга достаётся последнему нажатию, медийку хоронит автоматически.

Путь к покупке редко бывает коротким. Человек увидел объявление, через время поискал название, зашёл, подумал, вернулся из письма и купил. По последнему нажатию всё достанется письму, хотя без первого касания его бы не было.

Что стоит держать в голове:

— первое касание создаёт знание, последнее только фиксирует готовое решение;
— каналы, работающие в начале пути, всегда выглядят хуже в простых отчётах;
— перераспределение бюджета по такому отчёту приводит к тому, что через время падают и «эффективные» каналы, потому что им перестало кого приводить.

Инструменты честнее — сравнение с группой, которой рекламу не показывали, взгляд на прирост вместо приписанных заслуг, отключение канала на время и наблюдение за общей картиной.

Всё это медленнее и неудобнее, чем таблица с приписанными продажами. Но решения по бюджету принимаются надолго, и ошибка здесь стоит дороже, чем несколько недель наблюдений.