Клиентские правки не убивают проект — убивает хаос в их обработке

Клиентские правки не убивают проект — убивает хаос в их обработке

Правки начинают тормозить сайт не из-за количества, а из-за отсутствия правил. Если менеджер принимает комментарии в чате, дизайнер — в личке, а разработчик — в письме, у команды быстро теряется версия задачи.

Что помогает сразу:
— один канал для правок и один ответственный за сбор;
— фиксация: что меняем, где, зачем и кто подтвердил;
— деление на 3 типа: ошибка, улучшение, новое пожелание;
— лимит на один цикл: сначала собираем все замечания, потом вносим пакетно.

Отдельно полезно заранее договориться, что не считается правкой. Иначе клиент начинает вносить в этап верстки то, что нужно было обсуждать на прототипе. В итоге сроки плывут, а команда спорит не о решении, а о границах задачи.

Хорошая практика — после каждого раунда отправлять короткое резюме: список изменений, что не входит в объем, что перенесено в отдельную задачу. Это экономит часы переписки и снижает риск переделок.