MENA: 7 вещей, которые ломают локализацию и платежи даже у сильных команд

MENA: 7 вещей, которые ломают локализацию и платежи даже у сильных команд

Если вы заходите в MENA как в «один регион», продукт почти всегда ломается на деталях. Здесь критичны арабский скрипт, правый-to-левый интерфейс, локальные валюты и то, как у вас устроены checkout и возвраты.

— В арабском интерфейсе проверьте зеркалирование: иконки, прогресс-бары, порядок полей и error-state.
— Не ставьте только card-first flow: в Саудовской Аравии и ОАЭ пользователи ждут Mada и локальные кошельки, в Египте часто нужен Fawry.
— Для оплаты и логистики заранее разделяйте страны: Gulf, Egypt, North Africa — это разные паттерны конверсии, support и возвратов.

Контент тоже нельзя переводить «в лоб». Нужны локальные формулировки для оффера, единицы измерения, адресных полей и customer support. Если у вас promo-code, проверьте, как он отображается на арабском и не ломает ли верстку на мобильном.

Еще один частый провал — compliance по данным и рекламе. Для MENA стоит заранее описать, где хранятся данные, кто их обрабатывает и как вы собираете consent. Это не про бюрократию, а про то, сможете ли вы запустить перформанс и не остановить его на этапе review.

Вывод простой: перед масштабированием в MENA тестируйте не только платеж, но и RTL-UX, адреса, возвраты и support flow. Если хотя бы один из этих слоев не локализован, CAC начинает расти раньше, чем вы это увидите в отчетах.