Частота показов — та настройка, о которой вспоминают позже всего и жалеют сильнее всего.

Частота показов — та настройка, о которой вспоминают позже всего и жалеют сильнее всего.

Первые встречи с объявлением работают на узнавание. Дальше кривая заворачивает: человек уже понял, что вы есть, и каждый следующий показ добавляет не знание, а раздражение. В какой-то момент реклама начинает работать против бренда.

Признаки перебора:

— отклик падает, а расход держится;
— в обращениях и комментариях появляется «вы меня преследуете»;
— растёт доля тех, кто ставит блокировщик или жалуется площадке;
— бюджет уходит в узкую аудиторию, а охват стоит на месте.

Что делать: ставить ограничение частоты с самого начала, а не когда стало плохо. Разные площадки считают частоту по-разному — по человеку, по устройству, по браузеру, — и суммарная нагрузка на живого человека обычно больше, чем показывает каждый отчёт по отдельности.

И держать в голове простую вещь: узкая аудитория плюс большой бюджет — это гарантированный перебор частоты, как бы аккуратно ни были настроены кампании.