Сегментация по поведению стала ближе к RevOps: путь клиента в продукте важнее «как пришёл». При приватности и zero-click метрики запаздывают — что вы кладёте в основу триггеров lifecycle?
Вопрос: Какой поведенческий сигнал у вас чаще всего запускает email/CRM-цепочку?
ВАРИАНТЫ:
1) Последнее действие в продукте (вход, просмотр, шаг)
2) Изменение статуса лида (MQL/SQL/активация) без кликов
3) Время без активности + риск отвалиться (inactivity)
4) Событие на сайте/лендинге (просмотр, форма, загрузка)
— @RFMcraftRu
RFM и поведенческая сегментация
@RFMcraftRu
Сегментация по поведению стала ближе к RevOps: путь клиента в продукте важнее «как пришёл». При приватности и
Этот пост опубликован в Telegram-канале RFM и поведенческая сегментация. Подписаться можно по ссылке: @RFMcraftRu.