LATAM‑локализация ломается не на переводе, а на оплате, доставке и форме адреса

LATAM‑локализация ломается не на переводе, а на оплате, доставке и форме адреса

Если вы заходите в Латинскую Америку, не начинайте с креативов. Сначала проверьте три слоя: локальные способы оплаты, адресные поля и правила возврата. В Бразилии без Pix и карт с рассрочкой конверсия в checkout часто проседает; в Мексике и Чили покупателю важны привычные сценарии оплаты и прозрачная доставка.

Дальше — UX. Не делайте одну форму на весь регион: в одних странах нужен CPF/CNPJ, в других — другой формат идентификатора; где-то критичен выбор штата или района, где-то — телефон с кодом страны. Ошибка в адресе здесь почти всегда превращается в потерянную доставку, а не просто в плохую аналитику 📦

Контент тоже локализуют не дословно. Переводите не слова, а обещание: сроки, способы возврата, налоги, валюта, поддержка на местном языке. Для performance-команд это значит: отдельные лендинги, отдельные офферы, отдельные FAQ под страну.

Если нужен базовый чек-лист, начните с четырёх вещей: локальная оплата, адресная логика, возвраты, support на испанском или португальском. В LATAM выигрывает не тот, кто «вышел в регион», а тот, кто убрал трение на первом заказе.