Когда вы покупаете «созвоны с AI», чаще всего вам продают не магию, а очень хрупкую инфраструктуру.

Когда вы покупаете «созвоны с AI», чаще всего вам продают не магию, а очень хрупкую инфраструктуру.

Под капотом почти всегда одна и та же история: WebRTC, NAT, STUN и TURN. И вот тут начинается неприятное. Пока всё хорошо в идеальном Wi‑Fi, продукт выглядит как вау. Но стоит человеку выйти из офиса, зайти за корпоративный фаервол или просто переключиться на нестабильную сеть — и ваш «умный звонок» превращается в тишину, лаги и обрыв сессии.

Разоблачение простое: главная сложность не в красивом интерфейсе и не в «добавим ИИ». Главная сложность — чтобы два клиента вообще смогли стабильно увидеть и услышать друг друга. Для этого и нужны штуки вроде STUN/TURN и готовые медиаплатформы вроде LiveKit. Они не делают продукт «умным», но спасают его от позорного краха в реальных условиях.

Если вы запускаете MVP звонков, не начинайте с фич. Начинайте с вопроса: как это будет работать у живого пользователя, а не в демо. 🚨