Smartling ломается не в переводе, а в согласовании: 5 узких мест в workflow

Smartling ломается не в переводе, а в согласовании: 5 узких мест в workflow

Smartling часто выбирают не за CAT-интерфейс, а за то, как он собирает лингвистов, ревью и интеграции в один контур. Но в продакшене проблемы обычно сидят не в «качестве перевода», а в том, как устроены правила передачи контента между командами.

Чаще всего узкие места такие:
— TM и TB не синхронизированы: переводчик видит старую терминологию и повторяет её в новых строках.
— Ключи приходят без контекста: нет скриншота, описания или тегов, и ревью превращается в угадайку.
— Автоматизация слишком жёсткая: все строки уходят в MT или сразу в перевод, без фильтра по типу контента.
— QA настроен как формальность: ловит пунктуацию, но не ловит расхождение смысла и терминов.

Проверьте ещё два слоя: права доступа и маршрут согласования. Если продуктовые команды могут править термины напрямую, а локализационная команда не видит историю изменений, TM быстро теряет ценность. Если же ревьюер получает слишком много строк без приоритизации, цикл согласования начинает тормозить релизы.

Хорошая конфигурация в Smartling — это не «всё автоматизировать», а разделить потоки: UI-тексты, help center и юридический контент должны идти разными правилами. Тогда TM работает как актив, а не как склад старых решений.