Однажды в проекте с хорошей базой и “нормальной” частотой отправок мы упёрлись в странную проблему: открываемо

Однажды в проекте с хорошей базой и “нормальной” частотой отправок мы упёрлись в странную проблему: открываемость держалась, а кликов почти не было. Сначала казалось, что дело в креативах или теме письма. Но когда посмотрели цепочку целиком, выяснилось: письмо обещало одно, а лендинг встречал совсем другим.

Мы убрали лишний текст, сократили письмо до одного ключевого действия и переписали первый экран посадочной под то же обещание. Параллельно разбили базу на 3 сегмента по интересу, а не по “всем подряд”.

Результат был показательный: клики выросли быстрее, чем open rate, а дальше подтянулись и конверсии. Вывод простой: в email важна не только отправка, но и согласованность всего маршрута — от темы до финального экрана. 📩

Если письмо не приводит к действию, проблема часто не в письме, а в разрыве между ожиданием и следующим шагом.