Скрытые KPI рекламодателя: как тебя режут без слова «фрод»

Скрытые KPI рекламодателя: как тебя режут без слова «фрод»

Рекл любит один трюк: в договоре и личке обещает одно, а в холде всплывает второй, третий и четвертый KPI. Формально всё чисто. По факту — твой трафик уже признан «не тем», просто без нормального определения.

Схема простая:
— сначала считают инсталы и аппрув;
— потом внезапно вводят quality score, retention, повторный визит, время в приложении;
— потом добавляют «аномальный паттерн», «низкую вовлеченность», «подозрение на стим»;
— и вишенка: KPI нигде не прописан как жесткий критерий, зато отказ по нему оформляют как «несоответствие стандартам».

Ловушка в том, что скрытый KPI почти всегда живет в разговоре, а не в оффере. В кабинете трафик принят, в переписке «всё ок», а на выплате начинается цирк: холд растет, часть лидов улетает в мисслид, остальное — в серую зону без разборов. Твои лиды пахнут ботами? Иногда это не боты, а удобная формулировка для шейва.

Что проверять до залива:
— KPI должны быть в письме/тикете/оферте, а не в голосе менеджера;
— запроси точные пороги и методику расчета;
— фиксируй, кто и когда менял правила приема;
— отдельно выноси спорные метрики: retention, call quality, event-based actions.

Если KPI нельзя измерить и повторить на своей стороне — это не KPI, а дубинка. Подписывайся на условия только там, где критерий можно поймать логом. Иначе тебя не режут — тебя просто аккуратно выводят в минус.