Как маркетинг-аналитику за неделю собрать карту метрик, с которой не стыдно идти к CMO

Как маркетинг-аналитику за неделю собрать карту метрик, с которой не стыдно идти к CMO

Если вы в 2026 году всё ещё объясняете результаты через набор разрозненных KPI, значит у вас нет общего языка с бизнесом. Нужна карта метрик: от источника спроса до выручки и удержания. Собрать её можно за 5 рабочих дней.

**День 1. Зафиксируйте бизнес-цель.**
Не «увеличить лиды», а: выручка, валовая прибыль, доля повторных покупок, LTV, удержание. Выберите 1 главную цель и 2 вторичные. Без этого метрики начнут спорить друг с другом.

**День 2. Разложите воронку по ролям.**
Для B2B это не только MQL и SQL, а цепочка: охват → визит → целевое действие → лид → встреча → сделка → выручка → повторная продажа. Отметьте, кто владеет каждым этапом: маркетинг, продажи, customer success.

**День 3. Оставьте по 1–2 метрики на этап.**
Не 20 показателей, а минимум, который объясняет движение:
— охват: доля целевого трафика, стоимость контакта;
— спрос: конверсия в целевое действие;
— продажи: конверсия встречи в сделку, длина цикла;
— деньги: CAC, LTV, payback;
— удержание: повторная покупка, churn (отток).

**День 4. Проверьте атрибуцию.**
Сравните last-click с серверной атрибуцией, data-driven моделью или MMM (маркетинг-микс моделированием). Если разница большая, пометьте зоны, где нельзя слепо верить последнему касанию.

**День 5. Упакуйте в одну страницу.**
Сделайте схему: цель → этапы → метрики → владелец → частота просмотра. Добавьте 3 вопроса, на которые карта должна отвечать: где теряем спрос, где ломается конверсия, что даёт выручку.

Итог: у вас появляется не отчёт ради отчёта, а рабочий инструмент для RevOps-диалога. Именно он нужен маркетинг-аналитику, который хочет влиять на деньги, а не только на графики.

— @MarketingAnalystRu